Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti che utilizzano la nostra piattaforma di gioco online. In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente, ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento dei dati personali dei nostri giocatori. Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026.
Disposizioni Generali
Il trattamento dei dati personali sulla nostra piattaforma di gioco è regolamentato dalle disposizioni del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e dal Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Come titolare del trattamento, siamo responsabili della protezione delle informazioni personali raccolte durante l’utilizzo dei nostri servizi di gioco online, inclusi slot machine, giochi da tavolo e altre forme di intrattenimento digitale.
La nostra piattaforma opera nel pieno rispetto delle licenze di gioco rilasciate dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e implementa tecnologie avanzate per garantire un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Tutti i processi di raccolta e trattamento dati sono progettati per rispettare i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
Tipologie di Dati Raccolti
| Categoria Dati | Tipologia Informazioni | Finalità Principale |
|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, codice fiscale, data di nascita | Verifica identità e conformità normativa |
| Dati di Contatto | Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo residenza | Comunicazioni e supporto clienti |
| Dati Finanziari | Informazioni conto bancario, carte di credito, cronologia transazioni | Elaborazione depositi e prelievi |
| Dati di Gioco | Cronologia sessioni, preferenze gioco, statistiche vincite | Personalizzazione esperienza e gioco responsabile |
| Dati Tecnici | Indirizzo IP, browser, dispositivo, cookies | Funzionamento piattaforma e sicurezza |
Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per diverse finalità specifiche, tutte strettamente collegate alla fornitura dei nostri servizi di gioco online. Le principali finalità includono la gestione del conto giocatore, l’elaborazione delle transazioni finanziarie, la verifica dell’identità per rispettare gli obblighi antiriciclaggio, e l’implementazione di misure per il gioco responsabile.
- Gestione e amministrazione dell’account utente, inclusa la registrazione, autenticazione e manutenzione del profilo giocatore
- Elaborazione di depositi, prelievi e tutte le transazioni finanziarie correlate all’attività di gioco
- Verifica dell’identità e dell’età per garantire la conformità alle normative sul gioco d’azzardo
- Implementazione di strumenti per il gioco responsabile e prevenzione della dipendenza dal gioco
- Comunicazioni relative al servizio, promozioni, bonus e offerte personalizzate
- Analisi statistiche per migliorare l’esperienza utente e sviluppare nuovi servizi
- Adempimento degli obblighi legali, inclusi reporting fiscali e antiriciclaggio
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. L’esecuzione del contratto costituisce la base principale per la maggior parte delle attività di trattamento, in quanto necessaria per fornire i servizi di gioco richiesti dall’utente. L’adempimento di obblighi legali rappresenta un’altra base fondamentale, considerando le stringenti normative che regolano il settore del gioco online in Italia.
Il legittimo interesse del titolare giustifica il trattamento per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento dei servizi e marketing diretto. In alcuni casi specifici, richiediamo il consenso esplicito dell’utente, particolarmente per l’invio di comunicazioni promozionali non strettamente necessarie al servizio e per l’utilizzo di cookies non essenziali.
Modalità di Raccolta
La raccolta dei dati personali avviene attraverso diversi canali e modalità, sempre nel rispetto dei principi di trasparenza e minimizzazione. Durante la registrazione, gli utenti forniscono volontariamente le informazioni necessarie per creare il proprio account giocatore. I dati di gioco vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo della piattaforma per garantire il corretto funzionamento dei servizi.
Le transazioni finanziarie generano automaticamente dati relativi ai movimenti di denaro, mentre le tecnologie di tracciamento raccolgono informazioni tecniche per migliorare le prestazioni del sito. Tutti i processi di raccolta sono progettati per essere il meno invasivi possibile, raccogliendo solo le informazioni strettamente necessarie per le finalità dichiarate.
Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati identificativi e finanziari sono conservati per cinque anni dalla chiusura dell’account, in conformità agli obblighi antiriciclaggio previsti dalla normativa italiana. Le informazioni di gioco vengono mantenute per tre anni per finalità statistiche e di gioco responsabile.
- Dati identificativi: conservati per 5 anni dopo la chiusura dell’account per obblighi normativi
- Dati finanziari: mantenuti per 5 anni per adempimenti fiscali e antiriciclaggio
- Cronologia di gioco: conservata per 3 anni per analisi statistiche e gioco responsabile
- Dati di comunicazione: eliminati dopo 2 anni dall’ultimo contatto
- Dati tecnici: cancellati automaticamente dopo 12 mesi salvo esigenze di sicurezza
Condivisione e Trasferimento
I dati personali possono essere condivisi con terze parti esclusivamente quando necessario per la fornitura dei servizi o per adempiere a obblighi legali. I fornitori di servizi di pagamento ricevono le informazioni necessarie per elaborare transazioni, mentre le autorità competenti possono accedere ai dati per controlli normativi e investigazioni.
Collaboriamo con fornitori tecnologici per la manutenzione della piattaforma, società di audit per verifiche di conformità, e consulenti legali per questioni normative. Tutti i trasferimenti avvengono sulla base di adeguate garanzie contrattuali e nel rispetto delle normative europee sulla protezione dati. Non vendiamo mai dati personali a terzi per scopi commerciali non correlati ai nostri servizi.
Misure di Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. La nostra infrastruttura utilizza crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili, sistemi di autenticazione multi-fattore per accessi privilegiati, e monitoraggio continuo per rilevare attività sospette.
I server sono ospitati in data center certificati con controlli fisici rigorosi, backup automatici e sistemi di disaster recovery. Il personale autorizzato al trattamento riceve formazione regolare sulla protezione dati e firma accordi di riservatezza. Conduciamo audit di sicurezza periodici e test di penetrazione per identificare e correggere potenziali vulnerabilità.
Diritti degli Utenti
In qualità di interessati, gli utenti godono di specifici diritti previsti dal GDPR che possono essere esercitati contattando il nostro Data Protection Officer. Garantiamo tempi di risposta rapidi e procedure semplificate per l’esercizio di tutti i diritti riconosciuti dalla normativa europea.
- Diritto di accesso per ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali
- Diritto di rettifica per correggere dati inesatti o completare informazioni incomplete
- Diritto di cancellazione nei casi previsti dalla legge, compatibilmente con obblighi normativi
- Diritto di limitazione del trattamento in specifiche circostanze previste dal GDPR
- Diritto di portabilità per ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli
- Diritto di opposizione al trattamento basato su legittimo interesse
- Diritto di revoca del consenso quando applicabile, senza compromettere trattamenti precedenti
- Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente